在一個超級品牌的時代,把城市、國家、地區(qū)或商業(yè)區(qū)作為一個品牌,這似乎是一個不尋常的想法。但是,在一個地方將自己作為參觀、居住或購買房地產(chǎn)的焦點進行銷售的背景下,應(yīng)該將其作為一個品牌進行管理,以形成對其競爭身份和獨特的地方感的看法。各種規(guī)模的地方都面臨著更激烈的競爭,vi視覺形象設(shè)計使它們不得不評估它們的相關(guān)性和價值。
你的城市品牌不是一座建筑、河流、博物館、街道或其他實體場所。你的品牌不是實體。它只存在于顧客心中。品牌是存儲在目標受眾頭腦中的強大的無形聯(lián)想和思想的集合,而不是委員會或營銷部門的意見和希望。在為國家、城市和地區(qū)打造品牌多年之后,我們對品牌的傳統(tǒng)定義和vi視覺形象設(shè)計進行了修改,形成了以下內(nèi)容:
一個地方品牌是人們對一個地方的想法、感覺和期望的總和。它是這個地方的特征、聲譽和持久的本質(zhì),代表著它獨特的價值承諾和地方感。最重要的是,這是一個有價值的承諾,必須以事實和現(xiàn)實為基礎(chǔ)。
它有時被稱為“社區(qū)品牌”,因為它指的是一個地方,涉及多種多樣的居民,企業(yè)和組織的利益,形成一個統(tǒng)一和民主的方式來呈現(xiàn)一個地方。
地方品牌是戰(zhàn)略性的,它提供了定義、管理和傳達城市競爭特征的工具和行動,以確保信息和體驗盡可能獨特、引人注目和有價值。
哥本哈根商學(xué)院副教授澤克很好地總結(jié)了這一點:“品牌vi視覺形象設(shè)計意味著它是一種行動——我們可以說是一種有計劃的、有管理的、因此也是有意的行動。它是在地方消費者心目中加強、改變或創(chuàng)造地方品牌的有計劃的管理。”
太多的時候,一個口號和標志絆倒了事情,并得到了獅子的注意份額。雖然它們確實可以發(fā)揮作用,但它們只是品牌工具箱中的兩個元素。單靠標語和標識并不能實質(zhì)性地幫助你實現(xiàn)你的目標。
你的城市不是因為你說它是品牌,也不是因為你在離開辦公室的每件東西上都印上了一個標志,或者在城市周圍的每一堵空白墻上都涂上了標志。這只是裝腔作勢。甚至連品牌都沒有。它只是一個沒有意義,沒有客戶相關(guān)性,沒有經(jīng)驗,往往沒有一個有價值的承諾暗示的表面。
阿姆斯特丹(荷蘭)vi視覺形象設(shè)計師Sarah Essbai借鑒了城市規(guī)劃和地方品牌之間更廣泛、新興的關(guān)系,“城市品牌是戰(zhàn)略規(guī)劃的補充工具。一個綜合性的強大城市品牌可以作為城市發(fā)展的指導(dǎo)方針,在資本投資、服務(wù)和城市發(fā)展等領(lǐng)域確定其優(yōu)先事項,是取得長期成功的工具?!?/p>
地方如何獲得自己的vi視覺形象設(shè)計?
一個城市的形象通常分為三個階段。第一種是通過媒體報道、書籍、電影、家人和朋友、體育和學(xué)習(xí)等影響,通過對當?shù)氐钠毡檎J識而形成的有機形象。如果這座城市有著悠久而激動人心的歷史、獨特的文化結(jié)構(gòu)、杰出的自然奇觀,或者是一個重要的人口、商業(yè)或政治中心,那么這種有機的形象就更加有力。
第二階段是由營銷誘導(dǎo)的形象形成,顧名思義,主要是通過傳播,如廣告、公共關(guān)系、網(wǎng)站、社交媒體、宣傳冊、銷售演示等形成的。也就是說,它除了通過有機發(fā)展的形象和地方意識的營銷信息演變。
第三階段是體驗階段,通過人們與地點的第一手互動來定義圖像。每一個吸引游客、新居民和投資者的社區(qū)都會遇到這種現(xiàn)象。
雖然有些目的地可能會跳過第二階段,即營銷傳播,但任何地方都無法避開第三階段。體驗階段很關(guān)鍵,因為正如他們所說的,“橡膠在哪里上路?!本S持一個積極的有機或營銷誘導(dǎo)的形象,要求地方履行其承諾或期望在體驗階段。
并不是所有的城市都像佛羅里達州的圣奧古斯丁、馬薩諸塞州的南塔基特,或者像圣達菲那樣的藝術(shù)和文化,那么得天獨厚,那么有特色。每一個都有一個引人注目的有機形象,并培育了一個強大的和獨特的身份,已經(jīng)從他們豐富多彩的起源演變了數(shù)百年。對他們來說,完成每一個階段都比較容易。
與眾不同就足夠了嗎?
vi視覺形象設(shè)計師曾經(jīng)遵循的規(guī)則是,品牌化包括強調(diào)差異,即差異化。但后來他們意識到這還不夠。僅僅因為一個城市具有不同于其他城市的屬性,并不一定意味著他們會與人們建立積極的聯(lián)系。這是因為并非所有的差異都是有意義的、相關(guān)的或誘人的。你必須確保你的品牌既有區(qū)別又與眾不同。
區(qū)別和區(qū)別是不一樣的。”“差異化”意味著一個地方可能有一些與其他競爭者相似的特點。它的“獨特性”與它自己的樣子有關(guān),而與其他事物無關(guān)。獨特性使人們很容易迅速地認識到,并將其與這個地方而不是其他地方“擁有”的積極屬性和利益聯(lián)系起來。這些地方投射出磁性的理由,認為它們與眾不同,比其他選擇更有價值。
而顯著性是指能夠使一個品牌被認可的品質(zhì)。除了標志、標語、顏色和語調(diào)的獨特性外,城市的獨特性還可能來自于它的故事、自然環(huán)境、建筑、地方感、人物、名人和氛圍。舊金山灣使舊金山與眾不同,但許多城市都有美麗的海灣和港灣。使海灣與眾不同的是它與金門大橋、當?shù)亟ㄖ?、惡魔島和兼收并蓄的社區(qū)的關(guān)系。只有一個SFO!
很少有地方能聲稱擁有其他地方找不到的品質(zhì)。一些像薩凡納GA,巴卡拉(德國)和巴斯(英國)有建筑,歷史和文化資產(chǎn),確實標志著他們與眾不同。其他地方可能會更加努力,依靠細微差別、利基市場、新發(fā)展和設(shè)計來突出其獨特性。必須記住,你所在城市的獨特性只與它所競爭的市場有關(guān),而不一定與國家或全球環(huán)境有關(guān)。
品牌vi視覺形象設(shè)計不屬于市場部工作
如果品牌的管理和宣傳僅限于城市傳播部門或目的地營銷辦公室或DMO的人員,則不太可能達到最佳的效力水平,從而在全市范圍內(nèi)產(chǎn)生長期影響。然而,我們必須擺脫這樣一種觀念,即品牌只會給配色方案帶來變化,或者帶來一個時髦的新口號。他們需要更全面地看待品牌。如果你能消除阻力,引入思維、資源和合作的方式,使城市范圍內(nèi)的合作更有能力,一個更具吸引力和可持續(xù)性的品牌就會出現(xiàn)。
除了營銷人員和通信機構(gòu),您的品牌團隊可能需要城市規(guī)劃師、建筑師、城市管理者、政府官員和其他人將品牌帶入生活。品牌之旅還可能引發(fā)與組織、員工、合作伙伴關(guān)系、法規(guī)、交通、場所制作、政府政策和人員相關(guān)的問題。
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