想象一下沒有智能手機的生活……即2006 年。今天,美國人平均每天看手機46 次。而這在十年前并沒有發(fā)生。消費者信息已經(jīng)永遠改變了——在這個過程中重新定義了品牌溝通。傳統(tǒng)的媒體世界已經(jīng)一去不復返了,自上而下的消息傳遞是高中時代。
十年前,媒體被定義為年齡和收入。企業(yè)vi視覺形象設計公司對諸如“18 至35 歲的女性”等消費者打分。下降足夠的積分并推動銷售是公式。盡管這在今天毫無意義,但營銷預算仍然是根據(jù)這種想法的殘余建立的。
掛在電視廣告上,因為大多數(shù)營銷組合類似于相信城堡是堡壘。大約五百年來,在發(fā)明火藥之前,這是個好主意。
他們在會議室里看起來很棒,但只有1/3 的電視廣告是現(xiàn)場觀看的。這只是數(shù)學不好。我們認為,在互聯(lián)網(wǎng)給他們的業(yè)務帶來漏洞之前,品牌營銷人員需要繼續(xù)前進并改變他們的方法。
六年前,企業(yè)vi視覺形象設計公司覺得有必要更好地了解消費者與品牌的聯(lián)系——我們知道基本的人口統(tǒng)計信息并沒有削減它。這個生態(tài)系統(tǒng)正在通知編程——我們相信是時候改變了。
企業(yè)vi視覺形象設計公司委托進行了五項年度美國研究中的第一項,隔離了1,000 名千禧一代消費者,并要求他們在無人幫助的情況下說出他們最喜歡的三個品牌。只需填寫三個空框。
下拉菜單更深入地了解它們連接的方式和原因。我們詢問了情感、渠道- 并通過最喜歡的品牌排名報告發(fā)布了結(jié)果。每年,我們都會從不同的角度解決問題——但將3,000 條回復作為基準。
結(jié)果是一份前100 名品牌報告,平均超過五年- 有15,000 個回復。這項調(diào)查僅根據(jù)他們最喜歡的品牌來顯示消費者對品牌的參與情況。
有幾個關鍵要點可以為企業(yè)vi視覺形象設計公司機構(gòu)未來的創(chuàng)意和數(shù)字戰(zhàn)略提供信息:
廣告預算不等于受歡迎程度。事實上,廣告過多可能是一種絕望的表現(xiàn)。我們看到在榜單上花費很少的最喜歡的品牌。
如果千年觀眾的領頭羊,從品牌的期望是什么年代,我們可以總結(jié)通信簡介如下:讓我看起來不錯,讓我感覺很好,讓我招待。
原創(chuàng)想法獲得開始對話的許可- 使用適合品牌的相關連接平臺。但是——如果沒有雙向通信,這些都不重要。
我們選擇了前100 名名單,并收集了他們的計劃和活動的案例研究。通過對數(shù)百個案例進行分類,我們得出了我們的書《參與游戲》的論文。我們相信消費者不會消費廣告。他們參與品牌。參與是營銷的X因素。
在此過程中,企業(yè)vi視覺形象設計公司一直在跟蹤有趣和原創(chuàng)的想法——并且在我們的網(wǎng)站上有超過3,000 個這樣的想法。我們堅信慶祝和分享原創(chuàng)想法并使用它們來創(chuàng)造新想法。
當我們仔細查看每一個時,我們可以看到一個微妙的轉(zhuǎn)折——消費者可以輕松選擇加入并支持一個品牌。有時它是一個單一的執(zhí)行——但更多的時候,它是一種心態(tài)。這是一種相互尊重,可以在從意識建立到忠誠度的整個購買周期中輕松移動。
幾個例子:
幾年前,Whole Foods 計劃在科羅拉多州的卡本代爾(位于阿斯彭山麓)開設一家新店。他們有一個地區(qū)預算——并花了幾千美元拍攝當?shù)鼐用竦囊曨l片段。以雄偉的山脈為背景拍攝,他們宣稱自己配得上全食超市——他們的城鎮(zhèn)是最適合居住的地方。他們擁有最健康的人,他們真正代表了Whole Foods 的健康。這些視頻出現(xiàn)在社交頁面上,然后由居民轉(zhuǎn)發(fā)。當商店終于上去了,就沒有必要做廣告了。他們贏了。
Van's 已經(jīng)將自己的主張押在滑板界——但將他們的精神重新定義為“個人主義”。這種情感成為每個購買該品牌的人的共同情感。為了推廣它,Vans 創(chuàng)建了一個用戶網(wǎng)站livingoffthewall.vans.com,邀請消費者展示他們的靈感來源。對于初學者來說,有一個下拉信條可以幫助用戶理解任務。然后他們提交他們的視頻——分享盛宴開始了。
Wendy's 一直在以各種可能的方式接觸消費者——他們多年來一直在這樣做。它始于他們的商業(yè)廣告,其中的特色是將推文設置為歌曲。然后他們的社交角色接管并與朋友進行真實的日常對話?!翱ㄌ氐木蚪瓞F(xiàn)象”只是品牌與消費者進行日常對話時會發(fā)生什么的一個例子。這是一個高中生,他有一天很無聊——在溫迪的推特上發(fā)了一條推文——“一年有多少免費的雞塊轉(zhuǎn)發(fā)?”他們的社區(qū)經(jīng)理立即回擊——1800 萬。沒有公司委員會來分配價值——只是在你的臉上比賽開始了,每個人都想幫助卡特獲得他的掘金。
有最佳實踐——當然還有這些新的連接級別中的很多邏輯。朋友的朋友比廣告商更能講故事。而這一切在十年前都不可能發(fā)生。共享內(nèi)容比廣告更有可能影響消費者的選擇。我們的研究表明,與電視、Facebook 廣告或You Tube 廣告相結(jié)合,一個品牌被朋友的朋友采用的可能性要高2.5。
歸根結(jié)底,您關心的不是您的目標市場。這是你目標的目標。
您可以通過推動消費者參與來實現(xiàn)這一目標。
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