品牌商,品牌建設(shè)者,經(jīng)常被比作醫(yī)生。這是因?yàn)樵\斷企業(yè)品牌并解決問題,使品牌得以維護(hù),就像是主宰一個(gè)人生命的醫(yī)生。的確,處理一個(gè)品牌“問題”的過程和一個(gè)人處理“疾病”的過程看起來很相似。
但是企業(yè)品牌vi設(shè)計(jì)公司和醫(yī)生之間有著根本的區(qū)別。醫(yī)生只針對(duì)那些已經(jīng)出生并存在于世界上的人,但品牌商也針對(duì)未來將存在但世界上不存在的品牌。在某些情況下,您必須創(chuàng)造和培養(yǎng)世界上不存在的存在。這一點(diǎn)與醫(yī)生的工作明顯不同,醫(yī)生必須以“人”的身份與世界上已經(jīng)存在的“疾病”問題作斗爭(zhēng)。
企業(yè)品牌vi設(shè)計(jì)公司的工作,要?jiǎng)?chuàng)造世界上根本不存在的新事物,按照他的思路去思考問題,是那么的模糊和高不可攀。
事實(shí)上,即使在診斷和解決現(xiàn)有品牌問題時(shí),這種模糊性也沒有太大區(qū)別。與人不同,品牌不會(huì)說話。你無法說出自己哪里生病了,也說不出自己哪里弱了。問了品牌,也沒有解決問題的方法。所以,歸根結(jié)底,品牌的問題必須通過使用品牌的顧客來識(shí)別和發(fā)現(xiàn)。畢竟,品牌的問題不在品牌本身,而在及時(shí)感受和看到品牌的顧客心目中。因此,診斷所有品牌問題應(yīng)該從調(diào)查與品牌有關(guān)系的顧客的想法開始,而不是從品牌本身開始。
另一個(gè)含糊之處是品牌問題何時(shí)出現(xiàn)在管理層。當(dāng)你覺得品牌方向不對(duì)勁時(shí),可能是人事問題,也可能是銷售問題,也可能是營(yíng)銷問題。此外,它可以被視為管理態(tài)度或理念的問題。很多時(shí)候,不僅僅是品牌推廣活動(dòng)出了問題。如果這擴(kuò)大到管理層面,問題就變得更復(fù)雜了。這就是為什么你需要看得更廣、更大,才能看到可以通過品牌解決的問題。如果企業(yè)成功只是因?yàn)槠放屏钊梭@嘆,那么就會(huì)有品牌中獎(jiǎng)。
也許正是因?yàn)檫@種困難和復(fù)雜,品牌商不具備與醫(yī)生相同的資格?;蛟S他肩負(fù)著決定一家公司命運(yùn)的重任,堪比掌管人命的醫(yī)生,但他卻沒有任何公認(rèn)的資格。在客戶同意的情況下,任何人都可以隨時(shí)隨地經(jīng)營(yíng)品牌。所以我想知道危險(xiǎn)情況是否太普遍了。不稱職、無能的企業(yè)品牌vi設(shè)計(jì)公司遍地開花,打著“烙印”旗號(hào)的拙劣程序比比皆是。
事實(shí)上,有很多設(shè)備可以替代外部認(rèn)可和認(rèn)可的認(rèn)證。輝煌的事業(yè)、名牌品牌的表現(xiàn)、知名媒體的采訪、海外比賽的獲獎(jiǎng),都是超越國(guó)家資質(zhì)的客觀驗(yàn)證手段。或許,這些都是比國(guó)家認(rèn)可的醫(yī)生資格更難,準(zhǔn)入門檻更高的認(rèn)證。那么,這些認(rèn)證能否像醫(yī)生一樣為企業(yè)或品牌的病癥提供明確的解決方案呢?事實(shí)上,似乎很難給出一個(gè)直截了當(dāng)?shù)拇鸢浮_@是因?yàn)椤捌放啤钡幕拘再|(zhì),而不是那些公司的錯(cuò)。
品牌不以“發(fā)展”結(jié)束,而是在發(fā)展之后“延續(xù)”。就像生物體一樣,有連續(xù)性。在業(yè)務(wù)撤回之前,品牌沒有完成的概念。一個(gè)品牌誕生并持續(xù)追隨直至消失。因此,在外部公司的幫助下開發(fā)和解決品牌問題有點(diǎn)諷刺。這是因?yàn)樗且粋€(gè)需要不斷開發(fā)和管理的對(duì)象。它不會(huì)僅僅因?yàn)橥獠抗窘⒘艘粋€(gè)好看且令人驚嘆的品牌而結(jié)束。不能像這樣分享品牌的每一刻都有一個(gè)基本的限制。
另一個(gè)問題是,品牌效應(yīng)很難體現(xiàn)為戲劇性的銷售或引起人們的熱烈反響。即使很快獲得滿意的結(jié)果,這樣的即時(shí)問題很可能是“秀”而不是品牌。一場(chǎng)臨時(shí)秀是可以的,但世界上沒有一個(gè)品牌可以堅(jiān)持多年的一場(chǎng)秀。正在打造強(qiáng)勢(shì)品牌的耐克、星巴克和蘋果,都是曇花一現(xiàn)的品牌。這些都是通過幾十年穩(wěn)扎穩(wěn)打的品牌一步步積累成功的品牌。
當(dāng)然,通過品牌推廣能有實(shí)實(shí)在在的效果和效果是好事。理想情況下,品牌可以使這些結(jié)果盡快發(fā)生。如果通過銷售或可見的反應(yīng)獲得一種模糊的喜歡感或期待感,制造它的品牌商將被賦予權(quán)力,這將使公司直覺品牌的強(qiáng)大效果。
但現(xiàn)實(shí)是不同的。大多數(shù)品牌推廣活動(dòng)不會(huì)像鑷子醫(yī)生治療的效果那樣立竿見影。與銷售直接相關(guān)的案例并不多。最重要的是,很難量化和證明品牌推廣的結(jié)果。
這樣,烙印的目的就不是治愈你所患的疾病,而是預(yù)防疾病發(fā)生的工作,是種下即使生病也能迅速回到原地的信念的工作,以及建立對(duì)客戶更有吸引力的迷戀的工作。
我覺得是培養(yǎng)免疫力,提高基礎(chǔ)體力。不是因?yàn)橐粫r(shí)的決心而成功的短期減肥法,而是改變飲食習(xí)慣和體質(zhì)的中長(zhǎng)期方案。所以,當(dāng)然,這是一場(chǎng)令人沮喪和無聊的戰(zhàn)斗,而且是一場(chǎng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)斗。
企業(yè)品牌vi設(shè)計(jì)公司創(chuàng)建品牌結(jié)構(gòu)并進(jìn)行根本性改變需要時(shí)間。就像發(fā)酵一樣,通過一個(gè)因素的變化,圍繞它的各種關(guān)系,應(yīng)該理解為元素引起化學(xué)反應(yīng)的過程。它需要經(jīng)過一段時(shí)間的陳化和發(fā)酵,才能成為真正的新型食品。
品牌發(fā)展的成果也需要耐心等待。品牌是人造就的,而品牌的完成則是時(shí)間造就的。那個(gè)時(shí)候?yàn)槠放朴|及客戶的心創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。
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