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正如建筑師在開始建造之前制定建筑計劃一樣，您需要為您的企業(yè)制定品牌戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略家修改品牌戰(zhàn)略和她的業(yè)務(wù)計劃

戰(zhàn)略品牌可以幫助您在競爭中脫穎而出并建立客戶忠誠度。在本文中，您將了解到深圳品牌設(shè)計管理公司的品牌推廣方法和品牌推廣策略的基本要素，以打造經(jīng)得起時間考驗的品牌。

什么是品牌戰(zhàn)略？

品牌戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)計劃的一部分，該計劃概述了公司將如何在市場中建立融洽關(guān)系和好感度。品牌戰(zhàn)略的目標(biāo)是在消費者眼中變得令人難忘，以便他們決定在競爭中光顧您的企業(yè)。

明確定義和執(zhí)行的品牌戰(zhàn)略會影響企業(yè)的方方面面，并與消費者需求、情感和競爭環(huán)境直接相關(guān)。

首先，讓深圳品牌設(shè)計管理公司澄清關(guān)于品牌戰(zhàn)略的最大誤解：你的品牌不僅僅是你的產(chǎn)品、你的標(biāo)志、你的網(wǎng)站或你的名字。

您的品牌就是所有這些，甚至更多——它是感覺無形的東西。你的品牌是一種難以確定的感覺，它將強大的品牌與被遺忘的品牌區(qū)分開來。

為了客觀地理解許多營銷人員認(rèn)為更多的是一門藝術(shù)而不是一門科學(xué)的主觀問題，深圳品牌設(shè)計管理公司分解了一個全面的品牌戰(zhàn)略的七個基本組成部分，這些組成部分將幫助您的公司保持?jǐn)?shù)十年的相關(guān)性。

品牌戰(zhàn)略七個重要要素

目的

一致性

情感

靈活性

員工參與

忠誠

競爭意識

品牌戰(zhàn)略的要素包括：

1.目的

在定義您的品牌定位時，了解您的業(yè)務(wù)承諾是必要的，但了解您每天起床和上班的原因更重要。換句話說，您的目的更加具體，因為它可以區(qū)分您和您的競爭對手。

您如何定義企業(yè)的目的？根據(jù)深圳品牌設(shè)計管理公司的說法，可以通過兩種方式查看目的：

功能性：這個概念側(cè)重于根據(jù)直接和商業(yè)原因?qū)Τ晒Φ脑u估——即，企業(yè)的目的是賺錢。

有意的：這個概念側(cè)重于成功，因為它與賺錢和在世界上做好事的能力有關(guān)。

雖然賺錢對幾乎所有企業(yè)來說都是必不可少的，但我們欽佩那些強調(diào)他們愿意實現(xiàn)的不僅僅是盈利的品牌，比如宜家：

宜家的愿景不僅僅是銷售家具，而是“創(chuàng)造更美好的日常生活”。這種方法對潛在客戶很有吸引力，表明他們致力于提供銷售點以外的價值。

關(guān)鍵要點

在定義您的業(yè)務(wù)目的時，請牢記此示例。雖然賺錢是重中之重，但僅憑這一理念運營并不能使您的品牌在行業(yè)中脫穎而出。

我們的建議？挖得更深一點。如果您需要靈感，請查看您欣賞的品牌，看看他們?nèi)绾沃贫ㄊ姑驮妇靶浴?/p>

2.一致性

保持一致性的關(guān)鍵是避免談?wù)撆c您的品牌無關(guān)或與您的品牌無關(guān)的事情。

向您公司的Facebook 頁面添加了一張新照片？這對貴公司意味著什么？它是否符合您的信息，或者它只是一些有趣的東西，坦率地說，會讓您的聽眾感到困惑？

為了給您的品牌一個立足的平臺，您需要確保您的信息具有凝聚力。最終，一致性有助于品牌認(rèn)知度，從而提高客戶忠誠度。（沒有壓力，對吧？）

要查看一致性的一個很好的例子，讓我們看看可口可樂。由于其對一致性的承諾，該品牌營銷的每個元素都和諧地協(xié)同工作。這幫助它成為世界上最知名的品牌之一。

例如，即使在其社交媒體賬戶的表面上，其品牌在Instagram、Facebook 和 LinkedIn 上的無縫性也非常明顯：

為避免讓潛在客戶難以將您的業(yè)務(wù)中不相關(guān)的部分組合在一起，請考慮創(chuàng)建風(fēng)格指南的好處。風(fēng)格指南可以涵蓋所有內(nèi)容，從您將使用的語氣到您將使用的配色方案，再到您定位某些產(chǎn)品或服務(wù)的方式。

通過花時間定義和同意這些考慮因素，您的品牌將整體受益。

3. 情感

客戶并不總是理性的。

不然你怎么解釋一個人多花幾千美元買了一輛哈雷，而不是買另一輛更便宜、同樣做工精良的自行車？某處有一個情緒化的聲音，低聲說：“買一輛哈雷?！?/p>

但為什么？

哈雷戴維森通過圍繞其品牌創(chuàng)建社區(qū)來使用情感品牌。它開始了HOG（Harley Owners Group），將他們的客戶與他們的品牌（以及彼此）聯(lián)系起來。

哈雷戴維森為客戶提供機會，讓他們感覺自己是一個比一群摩托車騎手更緊密的更大群體的一部分，哈雷戴維森能夠?qū)⒆约憾ㄎ粸橄胍徺I自行車的人的明顯選擇。

為什么？人們天生就有建立關(guān)系的愿望。心理學(xué)家Roy Baumeister 和 Mark Leary 的研究在他們的“歸屬感假說”中最好地描述了這種需求，該假說指出：“人們有一種基本的心理需求，感覺與他人緊密相連，而來自親密關(guān)系的關(guān)懷、深情紐帶是這種需求的主要部分人類行為?！?/p>

更不用說，歸屬感——對愛、感情和成為群體一員的需要——直接落在馬斯洛需求層次的中間，該層次旨在對不同的人類需求進行分類。

關(guān)鍵要點

要吸取的教訓(xùn)？找到一種在更深層次、更情感化的層面上與客戶建立聯(lián)系的方法。你讓他們安心嗎？讓他們覺得自己是家庭的一部分？你讓生活更輕松嗎？使用這些情緒觸發(fā)因素來加強你們的關(guān)系并培養(yǎng)忠誠度。

4.靈活性

在這個瞬息萬變的世界中，營銷人員必須保持靈活性以保持相關(guān)性。從好的方面來說，這可以讓您自由發(fā)揮您的廣告系列的創(chuàng)意。

您可能會想，“等一下，我應(yīng)該如何在保持一致性的同時保持靈活性呢？”

好問題。雖然一致性旨在為您的品牌設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，但靈活性使您能夠做出調(diào)整以建立興趣并將您的方法與競爭對手區(qū)分開來。

這種戰(zhàn)略平衡的一個很好的例子來自O(shè)ld Spice。如今，Old Spice 是全面成功營銷的最佳范例之一。然而，直到最近，穿著 Old Spice 對各地的爸爸來說幾乎都是一個不言而喻的要求。如今，它是最受所有年齡段男士歡迎的品牌之一。

秘密？靈活性。

深圳品牌設(shè)計管理公司意識到需要采取一些措施來確保其在市場中的地位，因此與深圳品牌設(shè)計管理公司合作，為新的客戶群定位其品牌。

在新廣告、新網(wǎng)站、新包裝和新產(chǎn)品名稱之間，Old Spice 通過對其已經(jīng)強大的品牌進行戰(zhàn)略改進，設(shè)法吸引了新一代年輕一代的注意力。

關(guān)鍵要點

如果您的舊策略不再奏效，請不要害怕改變。僅僅因為它在過去有效并不意味著它現(xiàn)在有效。

借此機會以全新的方式吸引您的粉絲。您的品牌可以建立一些開箱即用的合作伙伴關(guān)系嗎？您的產(chǎn)品是否有您從未強調(diào)過的屬性？使用這些與新客戶建立聯(lián)系并提醒您的老客戶他們?yōu)槭裁磹勰?/p>

5. 員工參與

正如我們之前提到的，如果您想建立品牌認(rèn)知度，獲得一致性感至關(guān)重要。雖然風(fēng)格指南可以幫助您獲得連貫的數(shù)字體驗，但對于您的員工來說，精通與客戶溝通和代表品牌同樣重要。

如果您的品牌通過Twitter 互動變得有趣和活潑，那么如果客戶打來電話并與脾氣暴躁、單調(diào)的代表聯(lián)系，那將毫無意義，對嗎？

為避免這種不匹配的體驗，請注意Zappos 的方法。

如果您曾經(jīng)與Zappos 的客戶服務(wù)代表通話，您就會知道我在說什么。如果您還沒有，請查看此 SlideShare，其中詳細介紹了一些最鼓舞人心的客戶支持故事。

 通過讓所有Zappos 員工堅持其核心價值觀并幫助其他公司實施相同的方法，Zappos 以可靠、樂于助人和人性化的客戶服務(wù)建立了良好的聲譽。

6.忠誠度

如果你已經(jīng)有人愛你、你的公司和你的品牌，不要只是坐在那里——獎勵他們的愛。

這些客戶不遺余力地寫關(guān)于您的文章，向他們的朋友介紹您，并充當(dāng)您的品牌大使。

盡早培養(yǎng)這些人的忠誠度會產(chǎn)生更多的回頭客，并為您的企業(yè)帶來更多利潤。

有時候，一句謝謝就足夠了。其他時候，最好超越。給他們寫一封個性化的信。送他們一些特別的禮物。請他們撰寫評論并在您的網(wǎng)站上突出顯示它們。（或以上所有?。?/p>

當(dāng)深圳品牌設(shè)計管理公司在HubSpot 接觸到 15,000 名客戶時，我們想在保持品牌忠誠的同時大聲說聲謝謝……所以我們從四樓的陽臺上扔下了 15,000 個橙色乒乓球，并用大金屬拼寫了謝謝氣球：

雖然對某些人來說這似乎有點不尋常，但對于了解我們品牌的人來說，這一舉動非常有意義。

關(guān)鍵要點

忠誠度是每個品牌戰(zhàn)略的重要組成部分，尤其是在支持您的銷售組織方面。突出您與現(xiàn)有客戶之間的積極關(guān)系，為潛在客戶選擇與您開展業(yè)務(wù)時的期望定下基調(diào)。

7.競爭意識

以競爭為挑戰(zhàn)，完善自身戰(zhàn)略，為整體品牌創(chuàng)造更大價值。你們從事相同的業(yè)務(wù)并追求相同的客戶，對嗎？所以看他們做什么。

他們的一些策略成功了嗎？有些失敗了嗎？根據(jù)他們的經(jīng)驗定制您的品牌定位，以改善您的公司。

使用Social Monitoring App可以輕松地為 HubSpot 客戶密切關(guān)注競爭對手的社交提及。查看本文以了解有關(guān)設(shè)置自定義社交流的更多信息。

關(guān)鍵要點

如果您想提升品牌，與競爭對手的策略保持一致是必不可少的，但不要讓他們支配您的一舉一動。

當(dāng)然，您可能銷售與許多其他公司類似的產(chǎn)品或服務(wù)，但您開展業(yè)務(wù)是因為您的品牌是獨一無二的。對競爭對手的一舉一動都喋喋不休，你就會失去這種差異化。