美國(guó)品牌設(shè)計(jì)廣告公司最近帶來(lái)了文章Brands, The Days of Sitting on Fence Are Over。翻譯成葡萄牙語(yǔ),“嘿馬卡斯,坐在柵欄上的好日子結(jié)束了!”。
但讓我們更進(jìn)一步。與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常暗示的相反,品牌定位不僅僅是與事業(yè)或群體相關(guān)的立場(chǎng)。順便說(shuō)一下,擺脫困境意味著純粹的做決定。
每個(gè)品牌都需要做出決定。每個(gè)品牌都需要定位!正是這種定位將決定您的公司將如何被公眾看到。
什么是真正的品牌定位?
定位就是做出選擇和定義路徑。無(wú)論是細(xì)分受眾、修改品牌架構(gòu)還是引導(dǎo)文化以尋找理想的合作者。
通常,品牌定位是與品牌咨詢一起完成的。他將回顧業(yè)務(wù)和公司文化,具體化貴公司的溝通方式、價(jià)值觀、使命等。
菲利普科特勒和凱文凱勒在《營(yíng)銷管理》一書中提出,品牌定位意在設(shè)計(jì)某種產(chǎn)品或品牌以在公眾心目中占據(jù)一席之地。
這就是為什么品牌定位的目的不一定是想出一些創(chuàng)新的東西,或者在特定的主題上采取立場(chǎng),它是一種組織品牌和標(biāo)準(zhǔn)化公司與利益相關(guān)者、客戶、員工和員工打交道的方式。甚至它的形象。
但這在實(shí)踐中如何影響您的聽眾?
讓品牌設(shè)計(jì)廣告公司來(lái)介紹下這些情況:
如果你需要買手表,你會(huì)去哪家商店?也許我們的答案不同——也許不一樣——但事實(shí)是我們心中已經(jīng)有了一個(gè)品牌,這個(gè)選擇不僅涉及產(chǎn)品的質(zhì)量,還涉及服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、消費(fèi)大眾的風(fēng)格,等等。其他問(wèn)題。
這讓我們想到了另一個(gè)事實(shí),即提供相同服務(wù)或銷售相同產(chǎn)品的公司可能具有不同的品牌定位,從而影響不同的人群。因此,必須為您的聽眾考慮這種定位。
確定您提供的產(chǎn)品對(duì)于吸引更多客戶至關(guān)重要。同時(shí),突出公司的身份,突出其差異性,也是留住那些已經(jīng)是品牌客戶的一種方式——甚至讓他們以消費(fèi)這家公司的服務(wù)/產(chǎn)品為榮,將他們轉(zhuǎn)變?yōu)槠放仆茝V者。
如何建立定位?
品牌設(shè)計(jì)廣告公司將構(gòu)造與放置分開,如下所示:
業(yè)務(wù)定位
業(yè)務(wù)定義:我們?nèi)绾斡靡粋€(gè)描述性的句子來(lái)解釋業(yè)務(wù)或解決方案。
屬性:是品牌和產(chǎn)品固有的特征。
好處:是影響客戶的解決方案的特征。
價(jià)值主張:負(fù)責(zé)市場(chǎng)差異化和解決客戶痛點(diǎn)的要素。
品牌支柱:指導(dǎo)公司并使其在市場(chǎng)上得到認(rèn)可的術(shù)語(yǔ)。
目標(biāo)受眾:最有可能認(rèn)同品牌價(jià)值主張的人。
文化定位
定位溫度計(jì):涉及品牌的屬性——是更有趣還是更嚴(yán)肅等。
品牌個(gè)性:如果將品牌視為一個(gè)人,則對(duì)品牌的描述和特征。
原型:負(fù)責(zé)塑造品牌的模式。
Golden Circle:介紹品牌存在的原因、它的運(yùn)作方式以及它提供的內(nèi)容。
使命:向市場(chǎng)傳達(dá)什么。它對(duì)應(yīng)于黃金圈的“什么”和“如何”的結(jié)合。
宗旨:是公司的本質(zhì),是公司存在的理由。它對(duì)應(yīng)于黃金圈的“為什么”。
所有這些過(guò)程都與您的受眾體驗(yàn)有關(guān),并將直接反映客戶獲取和忠誠(chéng)度——當(dāng)然,除了有效的產(chǎn)品和服務(wù)之外——也就是:
您的公司定位自己的方式。
這就是為什么概述品牌定位如此重要的原因,它不僅與公司同行,而且與那些也負(fù)責(zé)保持其地位的人同行:客戶、員工等。
品牌設(shè)計(jì)廣告公司認(rèn)為在建立品牌定位的過(guò)程中,不能忽視公眾和團(tuán)隊(duì)的參與,只有這樣才能建立信任的紐帶,留住和贏得的不僅是客戶,還有員工,除了讓所有團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作,從產(chǎn)品開發(fā)到銷售和營(yíng)銷。
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