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在不考慮用戶體驗(UX) 的情況下進行品牌重塑就像在不解決機械問題的情況下給一輛破車涂上一層新油漆。在本文中，鄭州品牌設計公司討論了品牌重塑時不要忽視UX 設計。

如果您投資于徽標、配色方案和整體華麗的新外觀，而沒有解決您的品牌如何運作——尤其是在網上——您最終可能會在失敗的努力中投入大量時間和資源。

UX 在品牌重塑中的重要性

品牌重塑有很多不同的原因。您的品牌可能不再適合您的市場，您可能試圖跟上行業(yè)趨勢，或者您甚至可能試圖將自己與公司過去的負面聯系保持距離。

不管是什么原因，品牌重塑都需要大量的努力和策略。鄭州品牌設計公司必須進行廣泛的市場研究，確定目標受眾當前的痛點和傾向，開發(fā)新的或至少改進的品牌標識，并創(chuàng)建使用您的新風格的新營銷材料（例如徽標和廣告）。

與此同時，當您逐步采用公司的新面貌時，您必須維護您的研發(fā)、銷售、客戶服務、人力資源、供應鏈、庫存以及現有業(yè)務的所有其他方面。由于發(fā)生了如此多的事情，您的客戶體驗很容易在混合中迷失。

盡管如此，在進行過程中牢記客戶旅程是絕對必要的。每個用戶在接觸您的品牌時的體驗不僅重要，而且對您公司的成功至關重要。

在投資回報率（ROI），你從質量UX包括接收：

更好的口碑和客戶推薦。

提高客戶保留率和回頭客。

增強品牌的忠誠度、信任度和可信度。

提高您所在行業(yè)的權威。

換句話說，如果您在整個品牌重塑工作中保持高質量的用戶體驗，您最終會感受到它的好處。

不僅僅是在比喻意義上，而是直接通過增加您的底線。

品牌重塑時要牢記的UX 優(yōu)先事項

雖然了解用戶體驗是品牌重塑過程中不可或缺的一部分是件好事，但僅靠這些知識是不夠的。您還必須創(chuàng)建一個策略，以便您可以準確地繪制出您想要實現的用戶體驗目標。這里有一些最重要的目標需要牢記，尤其是在重塑公司網站或應用程序的品牌時。

把自己放在用戶的心里

鄭州品牌設計公司在品牌重塑時，您應該牢記的最重要的原則可能是在設計網站時應該始終站在讀者的角度。您可以通過創(chuàng)建買家角色來更好地了解您的目標受眾來開始此過程。

一旦您充實了客戶的觀點，請考慮如果您的理想受眾訪問您的網站尋找問題的答案，他們會經歷什么。

考慮導航

您網站的布局不應巧妙或復雜。它應該簡單明了。菜單應該易于查找和理解?？蛻魬撃軌蜉p松確定他們正在尋找什么以及他們如何在那里導航。即使是看似顯而易見的東西，例如購物車，也會對您網站的用戶體驗產生重大（通常是可怕的）影響。

例如，如果潛在客戶很高興地將產品裝入購物車，但隨后找不到輕松兌現的按鈕，或者如果在付款過程中向他們詢問了十幾個不必要的問題，他們可能會放棄，導致您在此過程中失去銷售。

從登陸頁面到公司博客，從店面到購物車，始終提供一致、易于理解的導航，以幫助您的客戶沉著地完成他們的旅程。

優(yōu)先加載時間

加載時間可能是網站用戶體驗的禍根。根據鄭州品牌設計公司的說法，如果一個頁面只需要四秒鐘的時間加載，那么在顯示內容之前，您就已經失去了25% 的網站流量。

關鍵是，您的網站加載所需的時間會嚴重影響用戶體驗。這就是為什么您必須盡一切努力確保定期達到最佳加載速度，這一點很重要。

研究與創(chuàng)新

在您為網站或應用程序用戶創(chuàng)造高質量體驗時，最好對您的競爭對手進行一些研究?；〞r間分析競爭公司的網站和應用程序，看看他們設計的哪些部分受到了您的共同受眾的歡迎。

還要閱讀評論，以了解哪些功能特別受到稱贊，哪些功能特別受鄙視。這為您提供了有用的材料，可用于您自己的網站設計。除了從您的競爭對手中尋找靈感之外，還值得花一些時間集思廣益，您可以在自己的網站上提供作為獨特功能的任何UX 創(chuàng)新。

創(chuàng)新已經是品牌塑造過程的重要組成部分，使用它來改善您的用戶體驗也是一種輕松的雙贏。您也可以讓現有客戶參與到這個過程中，方法是就他們希望看到的內容或可以讓他們過去的體驗變得更好的內容征求反饋和想法。

分析和調整

最后，始終花時間設置分析工具來幫助您跟蹤網站的運行情況。Google Analytics 等簡單、免費的工具提供了極好的信息基礎，例如您的網站獲得了多少流量以及這些流量來自何處。

如果您想認真對待您的分析，您還可以嘗試使用Crazy Egg 之類的工具，它使您能夠創(chuàng)建熱圖以查看訪問者在每個頁面上的移動位置。這可以幫助您決定在哪里發(fā)出號召性用語以及如何更好地引導您的受眾完成客戶旅程。

在收集信息時，您可以使用它來調整和調整您的新用戶體驗，以便更好地滿足客戶的需求。

將用戶體驗整合到品牌重塑過程中

用戶體驗是一個成功網站的重要組成部分——因此，它應該深入融入您的品牌重塑工作中。如果您不這樣做，您最終可能會得到一個全閃存且沒有實質內容的網站——或者更糟的是，令人沮喪的實質內容。

相反，鄭州品牌設計公司應該花點時間制定一個用戶體驗策略，您可以在執(zhí)行品牌重塑過程時積極實施該策略。通過將品牌重塑和用戶體驗的概念整合到一個流程中，您將能夠在塵埃落定且品牌重塑完成后將公司推向最佳位置。