您如何知道何時進(jìn)行品牌重塑?雖然每個企業(yè)的時間都不同,但有一些跡象表明需要進(jìn)行品牌重塑。
品牌重塑最明顯的跡象之一是品牌名稱欠佳。它發(fā)生了。15 年前看起來很棒的名字現(xiàn)在不再代表您的品牌。
有時文化背景的變化會改變名稱的含義。有時這個名字并不適合品牌的下一次迭代。如果拉里佩奇和謝爾蓋布林沒有先見之明改變谷歌的原名,我們都會把BackRub 作為我們?yōu)g覽器的默認(rèn)主頁。
不管是什么原因,你都不應(yīng)該讓你的品牌名稱成為品牌本身的拖累。一個響亮的名字是您品牌故事的基礎(chǔ)。它是您品牌的名片,出現(xiàn)在您的客戶接觸的每個接觸點的前面和中心。您的品牌名稱應(yīng)該是獨一無二的、與眾不同的,最重要的是,令人難忘。
如果您決定重命名,您可能會發(fā)現(xiàn)它比看起來更難。除了找到一個既獨特又有意義的名稱這一艱巨任務(wù)之外,商標(biāo)審查和URL 研究還面臨著相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。遵循經(jīng)過驗證的命名過程有助于確保您的新名稱符合所有條件。
我們經(jīng)??吹竭@一點。如果您在拿到名片時有點畏縮,或者如果您覺得您的網(wǎng)站應(yīng)該附帶關(guān)于需要更新的免責(zé)聲明,那么可能是時候進(jìn)行品牌重塑了。
畢竟,如果您對自己的品牌感到尷尬,那么您組織中的其他人可能也會感到尷尬,這可能會嚴(yán)重拖累外部晉升和內(nèi)部士氣。
對您的品牌感到尷尬并不總是表明需要進(jìn)行全面的品牌重塑??赡苁悄放频囊曈X和/或語言身份只需要更新。
主要是一種化妝品解決方案,品牌更新是對品牌外觀和感覺的重組。雖然它保留了您品牌的DNA 或基本市場地位,但品牌更新仍然可以對停滯不前或過時的品牌產(chǎn)生強(qiáng)大影響。
了解何時重新命名的另一種方法是您的品牌何時開始看起來像其他所有品牌。
歸根結(jié)底,品牌塑造就是競爭差異化。但你會驚訝于有多少公司無法溝通——甚至無法識別——他們的關(guān)鍵差異化因素。
當(dāng)您沒有明確表達(dá)的差異化因素時,銷售和業(yè)務(wù)增長可能極具挑戰(zhàn)性。您的員工和客戶都必須了解您的品牌為何優(yōu)于競爭對手,這一點很重要。
品牌重塑可以幫助您識別和重新定義您的關(guān)鍵差異化因素,包括您的競爭優(yōu)勢:您比任何競爭對手都做得更好的事情。您的競爭優(yōu)勢是您的品牌與所有其他品牌的差異化因素。
歸根結(jié)底,沒有任何競爭優(yōu)勢能像強(qiáng)大的品牌那樣強(qiáng)大或可持續(xù)。一個強(qiáng)大的品牌使您能夠競爭,無論您是否比競爭對手具有明顯優(yōu)勢。
您的品牌體驗是分散的還是令人困惑的?它是不是感覺像是一個沒有統(tǒng)一品牌敘述的大雜燴?如果是這樣,可能是時候重新命名您的業(yè)務(wù)了。
隨著時間的推移保持品牌專注是一項挑戰(zhàn),特別是對于擁有許多利益相關(guān)者的大型組織而言。無論是無節(jié)制的增長還是僅僅是品牌管理不善的結(jié)果,缺乏品牌重點都會對您的品牌有效性構(gòu)成嚴(yán)重挑戰(zhàn)。
不專心的品牌經(jīng)常訴諸于多樣化他們的產(chǎn)品或完全復(fù)制競爭。它們的特點是價值主張薄弱或未定義,并且普遍缺乏相關(guān)性。
您的品牌越復(fù)雜,客戶就越難以理解。如果您的品牌的復(fù)雜性讓您的觀眾目瞪口呆,那么可能是時候退后一步來簡化和集中注意力了。品牌重塑是獲得這種觀點的唯一途徑。
何時重塑您的業(yè)務(wù)的另一個跡象是您的業(yè)務(wù)模式或戰(zhàn)略何時發(fā)生變化。
正如我們最近看到的那樣,您不能總是預(yù)測會迫使您的業(yè)務(wù)發(fā)生變化的外部力量。但是,當(dāng)您的商業(yè)模式或戰(zhàn)略發(fā)生變化時,您的品牌也必須如此。您的公司被它所服務(wù)的人看待的方式應(yīng)該始終與它在幕后的運(yùn)作方式保持一致。
在改變品牌以適應(yīng)業(yè)務(wù)的根本變化時,您應(yīng)該從基礎(chǔ)開始:您的品牌指南針。任何全面的品牌重塑都始于鞏固公司的宗旨、愿景、使命和價值觀。
你的公司為什么存在?它將走向何方?它將如何到達(dá)那里?哪些價值觀定義了您的公司文化?
明確闡明這些指導(dǎo)原則是任何品牌重塑的起點,尤其是那些受到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略變化啟發(fā)的品牌重塑。您的品牌指南針為您品牌的許多其他組成部分提供了基礎(chǔ),并為您的品牌未來的成功指明了方向。
知道何時對您的企業(yè)進(jìn)行品牌重塑就像意識到您已經(jīng)超越了您的品牌一樣容易。
即使您對品牌管理一絲不茍,也會有一段時間超出您品牌的原始迭代。這不是會不會的問題,而是何時的問題。
在重塑品牌以適應(yīng)增長時,您不必放棄所有舊品牌。雖然您的品牌可能存在弱點,但您希望繼續(xù)利用這些優(yōu)勢繼續(xù)前進(jìn)。
在重塑品牌之前衡量這些優(yōu)勢和劣勢的最佳方法之一是使用我們的品牌報告卡工具,這是一種簡單的方法,您可以根據(jù)世界上最強(qiáng)大品牌共有的10 個屬性對您的品牌進(jìn)行評分。
借助品牌報告卡中的洞察力,您可以確保您的品牌重塑專注于您的品牌陷入困境的領(lǐng)域,同時加強(qiáng)其閃耀的領(lǐng)域。
如果您正在進(jìn)行合并或收購,那么是時候進(jìn)行品牌重塑了。并購幾乎總是在某種程度上涉及品牌重塑。
在任何收購中,重要的是要了解被收購品牌如何融入收購實體的品牌架構(gòu)。很多時候,企業(yè)沒有考慮到這一點,導(dǎo)致兩個品牌都遭受了隨之而來的混亂。
對于合并,品牌架構(gòu)同樣重要。確保新合并的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)之間的最佳關(guān)系可以防止冗余、不一致、混亂和蠶食。這些代價高昂的低效率可能會破壞合并或收購的最終價值。
連貫的品牌架構(gòu)對任何公司的業(yè)績都至關(guān)重要,尤其是那些涉及并購的公司。對品牌架構(gòu)一絲不茍的品牌重塑是確保參與交易的所有實體持久成功的最佳方式。
何時對您的企業(yè)進(jìn)行品牌重塑的另一個跡象是,您是否已經(jīng)搬到或擴(kuò)展到您的企業(yè)開始的城市或州之外。
區(qū)域企業(yè)在面臨擴(kuò)張時經(jīng)常面臨品牌重塑的現(xiàn)實。如果您的品牌名稱與其出生地相關(guān),那么重命名也可能是合適的。
但是,無論您的品牌名稱如何,向新地區(qū)的擴(kuò)張總是會帶來具有未知需求的新客戶。而了解新客戶需求的唯一方法是進(jìn)行客戶研究。
作為全面品牌重塑的基礎(chǔ),深入的客戶研究使您能夠查明新定義領(lǐng)域中受眾的獨特挑戰(zhàn)。
從客戶研究中收集的洞察力確保您的品牌重塑不僅僅是一種創(chuàng)造性的練習(xí),而是一種針對精確定義的目標(biāo)受眾需求的基于證據(jù)的方法。
何時重塑品牌的另一個跡象是,您需要將品牌與負(fù)面形象分開。
這些天來,一個詞或概念不需要太多就可以具有毀滅性的負(fù)面含義。多虧了社交媒體,政治失誤和商業(yè)失禮可以像野火一樣蔓延,將一個曾經(jīng)無害的品牌變成了名副其實的燙手山芋。
在這些情況下,品牌重塑通常是最簡單、最有效的補(bǔ)救措施,首先是進(jìn)行內(nèi)部品牌審核,以評估關(guān)聯(lián)在何處以及如何深入。
對您品牌的許多接觸點進(jìn)行全面審核,將為您準(zhǔn)確了解負(fù)面看法所在的位置提供重要見解。
負(fù)面聯(lián)想并不總是像菲利普·莫里斯(Phillip Morris)那樣可怕——他以奧馳亞(Altria)而聞名,以對抗與吸煙的深刻負(fù)面聯(lián)想——但對于一家公司來說,它們可能很難擺脫困境。品牌重塑通常是前進(jìn)的唯一可行方式。
何時重塑品牌的一個明顯跡象是您正在努力提高價格。
如果您的產(chǎn)品或服務(wù)的市場價格似乎無可救藥地固定,盡管材料成本不斷上漲,那么品牌重塑可能是擺脫困境的有效方式。
因為品牌最終歸結(jié)為客戶感知,所以你的產(chǎn)品價值在你所服務(wù)的人的腦海中根深蒂固。品牌重塑使您能夠重新定義客戶對您的產(chǎn)品的價值,并相應(yīng)地提高您的要價。
研究一次又一次地證明了品牌的投資回報率。強(qiáng)大的品牌更有利可圖,建立更多的資產(chǎn),并以更高的倍數(shù)銷售。
這是因為強(qiáng)大的品牌不僅僅是時尚的標(biāo)志和巧妙的標(biāo)語。與實力較弱的競爭對手相比,它們的定價能力要強(qiáng)得多。
強(qiáng)大品牌所掌握的定價權(quán)有助于他們主導(dǎo)各自的市場,重振表現(xiàn)不佳的資產(chǎn),并抵御競爭威脅。與其他市場因素一樣,定價能力推動增長。
今天是Z 世代;明天將是 Gen Alpha。在那些目前在市場上花錢的人之后,總會有另一代炙手可熱。
如果您正試圖吸引新盈利的受眾的注意力,那么可能是時候重塑您的業(yè)務(wù)了。
在新客戶群中培養(yǎng)品牌忠誠度首先要確保您的品牌與他們的需求相關(guān)。品牌重塑使您可以將品牌跟蹤納入振興品牌的努力中。
通過品牌跟蹤,您可以監(jiān)控新客戶和現(xiàn)有客戶的動機(jī)、偏好、需求和購買習(xí)慣,并相應(yīng)地調(diào)整您的品牌體驗。
畢竟,掌握人口變化是一件好事。精明的年輕人最不想要的就是將自己與父母那一代的平庸品牌聯(lián)系起來。品牌重塑可讓您重新定義自己,目標(biāo)是吸引這些新的和未開發(fā)的受眾。
何時重塑您的企業(yè)的最后一個跡象是您未能吸引頂尖人才。畢竟,最優(yōu)秀的人才想在最好的品牌工作。
如果您在招募頂級候選人來發(fā)展業(yè)務(wù)時遇到困難,可能是因為您的雇主品牌不合格。品牌重塑讓您不僅可以為您的客戶重新定義您的品牌,還可以為您當(dāng)前和未來的員工重新定義您的品牌。
強(qiáng)大的雇主品牌將從競爭激烈的工作崗位中吸引最有動力和最有才華的人。這將有助于確保您面試的候選人符合您的價值觀并準(zhǔn)備好兌現(xiàn)您的品牌承諾。
以您的雇主品牌為重點的品牌重塑是開始吸引候選人的一種方式,這些候選人將轉(zhuǎn)變?yōu)槌錆M活力的員工,為公司文化做出積極貢獻(xiàn),并在同事和客戶之間建立信任。
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